Pemberitahuan Privasi Platform phasmophobia

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan phasmophobia, cara kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna. Kami berkomitmen untuk transparansi mengenai praktik privasi kami dan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda sesuai dengan standar keamanan internasional dan peraturan perlindungan data lokal.

Ketika Anda mendaftar di phasmophobia, membuat deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau saluran bank virtual (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), atau bermain pertandingan dari akun Anda di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota-kota lain di yurisdiksi kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan platform dengan aman. Data Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Kebijakan privasi phasmophobia ini berlaku untuk semua pengguna kami, termasuk mereka yang mengakses pasar sepak bola kami (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League), permainan kasino langsung, dan pasar esports. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui dukungan pelanggan phasmophobia.

Data yang kami kumpulkan di phasmophobia

Kami mengumpulkan data dalam kategori berikut: data identitas (nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon seluler), data verifikasi (salinan KTP, paspor, atau kartu izin tinggal untuk KYC), data pembayaran (detail rekening bank, nomor ID e-wallet untuk DANA atau e-wallet, nomor referensi transaksi), data perilaku (riwayat taruhan, permainan yang dimainkan, waktu login, perangkat yang digunakan), dan data teknis (alamat IP, jenis browser, sistem operasi).

Kami juga mengumpulkan data komunikasi ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan phasmophobia melalui live chat, email, atau telepon. Percakapan ini disimpan untuk tujuan keamanan akun dan resolusi masalah. Jika Anda memilih untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA), kami juga mencatat perangkat dan lokasi login Anda untuk tujuan keamanan.

Cara kami menggunakan data pribadi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk: memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan KYC, memproses deposit dan penarikan mobile banking melalui saluran pembayaran pilihan Anda, menjaga keamanan akun phasmophobia dengan mendeteksi aktivitas mencurigakan, menangani pertanyaan dukungan pelanggan, dan memenuhi kewajiban hukum lokal. Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan Anda sebelumnya.

Data riwayat taruhan dan permainan Anda disimpan untuk tujuan audit internal, penyelesaian perselisihan, dan pelaporan regulasi. Kami menggunakan alamat IP Anda untuk memverifikasi bahwa Anda mengakses phasmophobia dari lokasi geografis di mana layanan kami diizinkan oleh hukum setempat. Jika kami mendeteksi login dari lokasi baru atau perubahan pola perilaku yang tidak biasa, kami mengirimkan notifikasi keamanan ke email terdaftar Anda dan dapat meminta verifikasi tambahan sebelum mengizinkan penarikan local payment.

Penyimpanan dan keamanan data phasmophobia

Kami menyimpan data pribadi Anda dengan enkripsi SSL tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Server phasmophobia dilindungi oleh firewall, pemindai keamanan otomatis, dan audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen. Semua data sensitif—termasuk detail pembayaran dan nomor identitas—disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh anggota tim yang berwenang dengan kontrol akses berbasis peran (RBAC).

Kami menyimpan data Anda selama akun phasmophobia Anda aktif dan untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal setelah penutupan akun (biasanya 5 hingga 7 tahun untuk catatan transaksi keuangan). Jika Anda meminta penghapusan data pribadi Anda, kami akan menghapus informasi yang dapat diidentifikasi kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama untuk kepatuhan pajak atau investigasi penipuan.

Hak-hak privasi Anda di phasmophobia

Anda memiliki hak untuk mengakses salinan lengkap dari data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk meminta akses, hubungi tim privasi phasmophobia melalui dukungan pelanggan kami. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi data yang tidak akurat, membatasi cara kami menggunakan data Anda, atau menghapus data Anda jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya.

Jika Anda merasa data pribadi Anda telah disalahgunakan atau kebijakan privasi phasmophobia tidak diikuti, Anda dapat mengirimkan keluhan kepada kami secara tertulis. Kami akan menyelidiki keluhan Anda dan memberikan respons tertulis dalam jangka waktu yang wajar. Hak-hak privasi Anda juga dapat dilindungi oleh otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Cookie dan teknologi pelacakan di phasmophobia

Platform phasmophobia menggunakan cookie untuk melacak preferensi sesi Anda, menjaga Anda tetap login, dan mengukur penggunaan fitur. Cookie kami bersifat esensial (diperlukan untuk fungsionalitas situs) atau analitik (membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan phasmophobia). Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan tertarget. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser web Anda, tetapi menonaktifkan cookie esensial mungkin akan mengganggu fungsionalitas akun phasmophobia.

Hubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan berkaitan dengan kebijakan privasi phasmophobia, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak dukungan, email, atau telepon. Tim kami siap membantu Anda memahami hak privasi Anda dan cara kami melindungi data pribadi Anda di platform phasmophobia. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 48 jam kerja.